Options d'expédition

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Les commandes Bobbi Brown en ligne ne sont expédiées qu'à l'intérieur des États-Unis et du Canada.

Livraison électronique

Les cartes-cadeaux électroniques Bobbi Brown en ligne sont livrées par courriel. Le nom et l'adresse courriel de l'expéditeur sont inclus pour le destinataire.

À NOTER :
*Le traitement de tous les achats est assujetti à l'autorisation de la banque. Seuls les achats autorisés seront traités et expédiés.

Frais d'expédition et de manutention

Pour une livraison avant la fête des Mères
Passez votre commande avant 2 h p. m. HNE le 7 mai et choisissez le service express
Passez votre commande avant 2 h p. m. HNE le 30 avril et choisissez le service standard
Destinations rurales/éloignées
Pour les commandes expédiées vers des destinations rurales/éloignées, veuillez passer votre commande avant le 22 avril 2019 pour la recevoir avant la fête des Mères.
Pour une livraison avant la fête des Pères
Passez votre commande avant 2 h p. m. HNE le 11 juin et choisissez le service express
Passez votre commande avant 2 h p. m. HNE le 4 juin et choisissez le service standard
Destinations rurales/éloignées
Pour les commandes expédiées vers des destinations rurales/éloignées, veuillez passer votre commande avant le 27 mai 2019 pour la recevoir avant la fête des Pères.
Frais d'expédition
Mode d'expédition Frais
Standard (avec achat de 65 $) GRATUIT*
2e jour $10,00 - $15,00**
De nuit $15,00 - $20,00**

* Pour les expéditions qui ne sont pas admissibles à l'expédition régulière gratuite, les frais d'expédition seront calculés en fonction du total de la commande. ** Les frais d'expédition seront calculés en fonction du total de la commande.

Échéanciers d'expédition
Mode d'expédition Échéancier d'expédition
Régulière De 2 à 5 jours ouvrables
2e jour 2 jours ouvrables
De nuit 1 jour ouvrable

Les commandes Bobbibrowncosmetics.com sont expédiées les jours ouvrables (du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés). Les commandes expédiées par service standard sont traitées et expédiées en 1 à 2 jours ouvrables, selon la disponibilité du produit. La plupart des commandes avec service de 2e jour ou de nuit passées avant 3 h p. m. HNE seront traitées et expédiées le jour même, selon la disponibilité des produits. Les colis accélérés contenant des produits qui sont réglementés pour le transport exigent une manutention supplémentaire et peuvent être expédiés le jour ouvrable suivant.

Autres emplacements

Les commandes destinées à des boîtes postales sont livrées dans les 6 à 14 jours ouvrables. Les commandes destinées à des adresses militaires et aux territoires des É.-U. sont livrées dans les 14 à 21 jours ouvrables suivant la date d'expédition de la commande. La livraison à certains emplacements en Alaska et à Hawaï peut prendre jusqu'à 14 jours ouvrables.

Restrictions d'expédition

Certains produits Bobbi Brown vendus en ligne nécessitent une manutention spéciale pour se conformer aux dispositions des lois fédérales, d'État et locales régissant le transport de ces articles. Le mode d'expédition de ces articles est sujet à ces règlements. Chez Bobbi Brown Online, nous respectons ces règlements; c'est pourquoi il peut être impossible d'expédier certains produits vers certaines destinations. Si votre commande en est affectée, nous nous excusons de cet inconvénient et nous vous remercions de votre compréhension. Si vous désirez offrir une adresse physique aux États-Unis nous permettant d'effectuer la livraison, nous serons heureux d'expédier votre commande en entier.

Expédition vers des groupeurs de marchandises

Bobbi Brown Online n'est pas responsable des dommages, des défauts, des différences substantielles ou des pertes de biens livrés vers un groupeur de marchandises. Bobbi Brown Online n'est pas responsable de remplacer ou de rembourser tout bien livré à un groupeur de marchandises. Si vous décidez de faire affaire avec un groupeur de marchandises, nous vous recommandons d'exiger que le groupeur refuse tout colis endommagé à la réception. Si un colis est perdu ou endommagé après avoir été reçu par le groupeur de marchandises, ce dernier doit être tenu responsable.

Expédition aux adresses militaire/marines/diplomatiques et dans des casiers postaux

  • La plupart des articles peuvent être expédiés dans des casiers postaux et des adresses militaires/marines/diplomatiques, mais certaines restrictions s'appliquent, comme expliqué dans les Restrictions d'expédition.
  • Les commandes envoyées dans des casiers postaux ou à des adresses militaires/marines/diplomatiques sont livrées par le Service postal des États-Unis et ne peuvent être expédiées à l'aide du service deuxième jour ou de nuit.

Expéditions dans les territoires des É.-U., en Alaska et à Hawaï

  • La plupart des articles peuvent être expédiés en Alaska, à Hawaï et dans les territoires des É.-U., mais certaines restrictions s'appliquent, comme expliqué dans les Restrictions d'expédition.
  • Les services de nuit et deuxième jour ne sont pas offerts pour les commandes expédiées dans les territoires des É.-U. et à certains endroits d'Alaska et d'Hawaï.